Готовые букеты
Мягкие игрушки
Шарики
Шоколадки
Открытки
Комнатные растения
FAQ
Виды доставки
- Доставка по г. Нур-Султан (Астана) - 1500 тенге
- Самовывоз с любой точки в г. Нур-Султан (Астана) бесплатно
    Варианты оплаты
    - Переводом на Kaspi Bank
    - Онлайн-оплата Visa/Mastercard
    - Наличными курьеру при получении
    Политика доставки
    Наша служба осуществляет доставку цветов по г. Нур-Султан в течение 1-2 часов.

    Мы не можем гарантировать исполнение заказа в выходные и праздничные дни, а также в дни массовых праздников.

    В случае, если на момент доставки товара получателя нет по указанному адресу, мы оставляем за собой право оставить цветы у соседей (коллег), поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.

    Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа.

    Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.
    Политика возврата
    Если отправитель или получатель по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа: несоответствием заказанных услуг сервиса доставки, количеством цветов в букете, или количеством дополнительных товаров, или качеством доставленного букета, получатель вправе не принять заказ с просьбой произвести надлежащую замену в заказе, но нужно обратиться сразу или в течение 24 часов (но не позднее) с момента доставки - в Службу поддержки для рассмотрения своего вопроса, по истечении 24 часов спорные вопросы и претензии не рассматриваются.

    Цветы являются скоропортящимся "товаром" и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если клиент своевременно (при покупке или получении во время доставки) не обнаружит и своевременно (при покупке или во время получения) не уведомит о данной проблеме.
    В случае невыполнения, своевременно оформленного и оплаченного заказа, по вине нашей Службы Доставки - гарантируется 100% ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, в полном объеме в течении 48 часов с момента подтверждения возврата.

    Несмотря на многочисленные "В случае ...", наш коллектив делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказов, зачастую идя на значительные финансовые потери, чтобы угодить клиенту, тем самым, завоёвывая его доверие.

    Если при получении заказа получатель заказа расписался в расписке, что претензий по составу заказа, количеству и качеству цветов и качеству услуг сервиса не имеет, тогда все обращения по вышеуказанным критериям не имеют силы, и не рассматриваются.

    Согласно статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН - О Защите прав потребителей (с изменениями от 05.07.2011г) растения возврату или обмену не подлежат.
    Контакты
    Адрес:
    1. г. Нур-Султан, ул. Сауран 1
    2. г. Нур-Султан, проспект Абылай Хана 32
    3. г. Нур-Султан, проспект Мангилик Ел 45
    4. г. Нур-Султан, проспект Республики, 19

    Телефон:
    +7 (708) 665 17 03

    WhatsApp:
    +7 (778) 700 7000